Polityka prywatności - Context – Kursy angielskiego online i za granicą

Administratorem Twoich danych osobowych jest Context Language Solutions Ltd. (dalej: „Administrator” lub „Context”).

Adres do korespondencji w Polsce:
Context Language Solutions Ltd.
ul. Szajnowicza-Iwanowa 59,
42-218 Częstochowa, Polska.

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
• adres e-mail: tom@context.edu.pl
• telefon: 22 20 20 200

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa krajowego.

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego serwisu i jakie działania podejmujesz. W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne – np. imię, nazwisko;
• dane kontaktowe – np. adres e-mail, numer telefonu;
• dane dotyczące miejsca zamieszkania lub pobytu – w zakresie podanym przez Ciebie w formularzach;
• dane niezbędne do realizacji umowy – np. informacje o wybranym kursie, poziomie językowym, preferowanej formie zajęć, danych do faktury;
• dane związane z rozliczeniami – np. informacje o płatnościach, wybrane metody płatności;
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu – np. adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies.

Dane te przetwarzamy w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie;
• zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług edukacyjnych (kursów online, kursów maturalnych, kursów językowych za granicą);
• prowadzenie rozliczeń, obsługa płatności oraz wywiązywanie się z obowiązków podatkowych i księgowych;
• prowadzenie korespondencji i bieżącego kontaktu w sprawach organizacyjnych związanych z kursem;
• prowadzenie działań marketingowych – w tym przesyłanie informacji o ofercie, promocjach i nowych kursach – wyłącznie w zakresie, na jaki wyraziłeś odrębną zgodę;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, wykrywanie nadużyć i dochodzenie roszczeń;
• prowadzenie analiz statystycznych i ulepszanie naszych usług, przy wykorzystaniu danych w formie zanonimizowanej lub zagregowanej, o ile to możliwe.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie, w jakim istnieje ku temu podstawa prawna przewidziana w RODO. W szczególności są to:

• zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – np. na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną lub telefoniczną, jeśli taką zgodę wyrazisz;
• niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. gdy wypełniasz formularz zapisu na kurs lub kontaktujesz się w sprawie oferty, a także w trakcie trwania kursu;
• wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. obowiązki podatkowe, księgowe, archiwizacyjne;
• prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, prowadzenie analiz i statystyk, a także ograniczony, zgodny z prawem marketing usług własnych.

W każdym przypadku staramy się, aby zakres przetwarzania danych był adekwatny do celu, a czas ich przechowywania nie był dłuższy niż jest to niezbędne.

W naszym serwisie mogą być wykorzystywane pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie śledzące. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają na prawidłowe funkcjonowanie strony oraz jej usprawnianie.

W szczególności możemy stosować następujące kategorie plików cookies:

• cookies niezbędne – umożliwiające podstawowe działanie serwisu, logowanie, zapamiętanie wybranych ustawień; ich wyłączenie może spowodować nieprawidłowe działanie strony;
• cookies funkcjonalne – ułatwiające korzystanie z serwisu, np. zapamiętujące wybrane przez Ciebie preferencje;
• cookies analityczne/statystyczne – pomagające nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu, abyśmy mogli go ulepszać (np. z wykorzystaniem narzędzi analitycznych); dane te są co do zasady przetwarzane w formie zagregowanej.

Podczas pierwszej wizyty w serwisie może zostać wyświetlony baner cookies, który umożliwia zarządzanie zgodami na stosowanie poszczególnych kategorii plików cookies, z wyjątkiem tych niezbędnych do funkcjonowania strony. W każdej chwili możesz również zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej tak, aby ograniczyć lub wyłączyć obsługę plików cookies – może to jednak wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub konieczny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane związane z realizacją umowy (udział w kursie, rozliczenia) przechowujemy co do zasady przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego;
• dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• dane przetwarzane na podstawie zgody (np. na cele marketingowe) przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej cel przetwarzania zostanie zrealizowany lub stanie się nieaktualny;
• dane techniczne i statystyczne związane z korzystaniem z serwisu (np. pliki cookies) przechowujemy przez okres wynikający z ustawień plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Ciebie w przeglądarce lub ustawieniach zgód.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane, anonimizowane lub archiwizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą, o ile umożliwiają to przepisy prawa.

W uzasadnionych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi IT, hostingowe i serwisowe, niezbędne do funkcjonowania serwisu i systemów informatycznych;
• biurom rachunkowym, doradcom podatkowym oraz innym podmiotom wspierającym nas w wypełnianiu obowiązków księgowych i podatkowych;
• instytucjom finansowym i operatorom płatności – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za kursy;
• szkołom językowym, placówkom edukacyjnym i innym partnerom, z którymi współpracujemy przy organizacji kursów za granicą – w zakresie koniecznym do zawarcia i realizacji umowy dotyczącej kursu;
• podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi doradcze, prawne, marketingowe lub inne usługi wspierające naszą działalność, o ile jest to niezbędne i odbywa się na podstawie odpowiednich umów o powierzenie przetwarzania danych.

Co do zasady staramy się przetwarzać dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak, w związku z charakterem naszych usług, dojdzie do przekazania danych do państwa trzeciego (poza EOG), odbywać się to będzie wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy transferu danych.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych – w tym uzyskania kopii danych oraz informacji o ich przetwarzaniu;
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych – jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne;
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane;
• prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu;
• prawo do przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany;
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją; w przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania na cele marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej w tym celu przetwarzane;
• prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na jej podstawie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z nami drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres: tom@context.edu.pl. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach przewidzianych przepisami prawa.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, stosując odpowiednie środki organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

W szczególności:

• stosujemy rozwiązania techniczne służące ochronie danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją;
• korzystamy ze sprawdzonych narzędzi informatycznych i usługodawców, z którymi zawieramy odpowiednie umowy o powierzenie przetwarzania danych;
• ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych i zobowiązanych do zachowania poufności;
• regularnie weryfikujemy nasze procedury i rozwiązania, aby dostosowywać je do zmieniających się przepisów i standardów bezpieczeństwa.

Pomimo stosowania nowoczesnych środków ochrony nie jesteśmy w stanie całkowicie wyeliminować ryzyk związanych z przesyłaniem danych przez Internet. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności, w szczególności odpowiednie zabezpieczenie własnego urządzenia i korzystanie z aktualnego oprogramowania.